企业管理咨询是做什么的,顾名思义,企业管理咨询就像医生,当企业“生病”了,就需要医生来对症下药。常见病例有:股权纠纷不断、人才招聘不足、经营管理不当、战略计划不利、投资分析不懂、内部管控不妥等,这些问题严重拖累了企业的生存和发展。企业没有能力去解决这些问题,更有甚者都不清楚问题出在哪里,为了企业的发展和生存需要引入外部专业资源(企业管理咨询公司)。企业管咨询公司就是用专业的知识和丰富的经验为企业寻找问题、分析问题和解决问题,让每一个企业拥有科学的经营管理体系。
咨询公司是一家以服务企业为主的商业公司,从事软科学的研究和开发,利用专业知识和经验为企业解决问题。企业管理咨询是收取费用的,所以咨询服务也可以说是一种无形商品,顾问或咨询师的知识和经验则是商品。咨询企业的经营必须面向市场,以市场为导向。其特点是:(1)服务性;(2)参谋性;(3)科学性;(4)实践性;(5)专业性;(6)风险性。企业管理咨询是从19世纪末泰罗作“效率”顾问工程师开始的,后传入西欧和日本,80年代在发展中国家也逐步开展起来。
管理咨询包括四个阶段:企业诊断;方案定制;方案落实;效果反馈。
一、诊断问题 诊断问题是诊断客户服务企业发展问题,通过调研,对企业管理现状进行信息系统、客观的解剖,描述出企业文化相关研究方面的运行现状,揭示出企业的问题及产生一些问题的源头,提出自己解决这些问题的思路性建议。
二,在企业相关问题诊断的基础上,对客户提出的管理问题进行规划,设计系统、具体解决方案和规划。
三、落实方案组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案,就方案研究内容涉及到的理念和经营风险管理理论知识,对客户企业的相关工作人员可以进行教育培训,组织制定有关各项财务管理会计制度
和实施细则,辅助企业模拟实施设计方案,根据模拟实施结果,对设计方案及制定的管理控制制度、细则等做必要的调整。
四、效果反馈根据方案落实的效果,找出落实过程中出现的问题、需要改进的内容,然后进行方案的改进,待项目整体完成后做方案总结。
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