讯源电子科技有限公司 -

讯源电子科技有限公司 - - 六西格玛案例

2021-07-01

2002

一、公司介绍

讯源电子科技有限公司成立于2008年8月，专业从事各类电源适配器、充电器、变压器及LED驱动电源的研发、制造与销售。产品广泛应用于各类电子电器、医疗、数码产品、照明灯饰、礼品、玩具及其他电子信息技术产品领域。产品畅销美国、加拿大、欧洲等发达国家与地区。

二、项目背景

1.品质不良率高，客诉多；

2.制程主良率高，报废率高

3.品质人员压力大，流失率高；

三、项目实施过程

1.分析各主要产品品质不良数据，找到不良原因，形成各产品的品质改善关键点；

2.分析客诉历史数据，找到客诉排名前五的核心问题点，明确整体品质改善；

3.制定品质专项改善计划并实施，并对实施动作进稽核检查；

4.持续进行数据对比分析，验证改善动作的有效性；

5.进行阶段性总结复盘，表彰先进，鞭策落后；

6.沉淀品质分析与改善的标准模式

四、项目实施结果

1、标准品客户客诉率下降64%；

2、标准品直通率提升48%；

3、年度品质失效成本减少241万；

4、沉淀一套以产品为导向的品质分析与改善的标准化模式；

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